Toma el control con el Creador de menús
Accede al menú y ajústalo de manera sencilla desde la app Uber Eats para ofrecerles a los clientes justo lo que quieren.
Guías del Creador de menús
En nuestras guías completas encontrarás todo lo que puedes hacer con el Creador de menús.
Guía de capacitación del Creador de menús
Si ya eres socio, usa esta guía para conocer cómo crear y realizar cambios en el menú de Uber Eats. Busca el Creador de menús en el Administrador de restaurante para comenzar.
Guía para perfeccionar el menú
¿Quieres aprovechar al máximo tu menú en Uber Eats? En nuestra guía se describen algunas prácticas recomendadas y se ofrecen consejos rápidos según los datos y la información del cliente para que puedas crear la mejor versión de tu menú.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo accedo al Creador de menús?
Para acceder al Creador de menús, inicia sesión en el Administrador de restaurante y luego haz clic en Menú, ubicado en la navegación de la izquierda.
- ¿Qué ocurre si no recuerdo mi usuario o la contraseña para iniciar sesión en el Administrador de restaurante?
El nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión en el Administrador de restaurante son los mismos que usas para acceder a tu cuenta Uber. Si no los recuerda, puedes restablecerlos al hacer clic en el botón '¿Olvidaste tu contraseña?". Si necesitas ayuda para restablecer tu información, comunícate con soporte aquí.
- ¿Existe un límite en el número de personalizaciones condicionales que se pueden seleccionar?
Puedes ofrecer hasta dos personalizaciones condicionales por artículo. P. ej., digamos que un cliente selecciona un combo de comida. En primera instancia, puedes darle la oportunidad de que seleccione una guarnición y, si el cliente elige una ensalada, puedes ofrecerle opciones de aderezo.
- ¿Cuál es el proceso para crear un nuevo menú en Uber Eats?
Si tu restaurante es nuevo en la app Uber Eats, nuestro equipo agregará los menús de entrega iniciales. Sin embargo, una vez que estén en el Administrador de restaurante, podrás ajustarlos o agregar nuevos con el Creador de menús.
- Tengo varias sucursales en la app Uber Eats. ¿Puedo hacer cambios en todos los menús al mismo tiempo?
En este momento, se deben actualizar individualmente los menús de las diferentes sucursales. El Creador de menús aún no cuenta con una función para hacer que los cambios se propaguen automáticamente.
- ¿Qué ocurre si mi restaurante usa actualmente las API de menú?
Los restaurantes que usan las API de menú no podrán actualizar artículos a través del Creador de menús en este momento. Sin embargo, aún puedes hacer cambios en el menú a través de las API existentes.
- ¿En cuánto tiempo se implementan los cambios que realizo en el Creador de menús?
Puedes hacer muchos cambios, como reducir precios o eliminar artículos del menú, sin la revisión por parte de Uber Eats. Nuestro equipo interno aún deberá revisar otros cambios antes de que se publiquen en la app del cliente para asegurarnos de brindar una experiencia consistente y de calidad para todos. Sin embargo, haremos lo necesario para abordar tu solicitud lo antes posible. Trabajamos con el fin de desarrollar nuevas funciones para que este proceso avance aún más rápido.
- Acabo de unirme a Uber Eats. ¿Tendré que crear mi menú?
No, nosotros nos encargamos de eso. Tu menú ya estará listo y disponible en la app. Si quieres hacer cambios, abre el Administrador de restaurante (restaurant.uber.com) > Menú.
- ¿Cómo puedo ver mi menú?
Puedes ver tu menú en el Administrador de restaurante (restaurant.uber.com) > Menú > Ver en línea (arriba a la derecha). De esta manera, verás el menú tal como le aparecerá al cliente.
- ¿Cómo modifico el menú?
Puedes realizar cambios en el Administrador de restaurante (restaurant.uber.com) > Menú. Conoce más aquí.
- ¿Cómo puede cambiar el precio?
Ingresa a Administrador de restaurante > Menú > pestaña Artículos. Selecciona el artículo y realiza el cambio en Precio estándar. Preparamos un video para enseñarte el procedimiento. Este cambio no se realiza automáticamente, sino que pasa por un proceso de autorización. Una vez que se apruebe el nuevo valor, aparecerá en el menú.
- ¿Cómo hacer que un artículo no esté disponible?
Para que un artículo no esté disponible, ingresa al panel (t.uber.com/queropedidos) > Menú > Disponibilidad del menú. Para saber cómo hacerlo, haz clic [aquí](https://www.youtube.com/watch?v=b9rHE7KdpkM).
- ¿Cómo puedo incluir un combo?
Para incluir un combo, sigue estos pasos:
- Abre al Administrador de restaurante y haz clic en "Menú".
- Crea tu combo como si fuera un plato nuevo en la pestaña "Artículo".
- Crea grupos de modificadores para los artículos del combo. P. ej., Elige tu bebida.
- Agrega las opciones disponibles para cada grupo de modificadores. P. ej., Guaraná, jugo de naranja, agua, etc.
- Regresa a la pestaña "Artículos" y vuelve a abrir el combo.
- En "Personalizar artículo" agrega los grupos modificadores.
- Recuerda guardar los cambios.
- ¿Cómo puedo crear ofertas?
Para crear promociones, accede al Administrador de restaurante > Marketing. Allí encontrarás diferentes tipos de promociones y un video que explica cada una. Además, todos los meses realizamos diferentes campañas para que nuestros socios puedan participar y tener más visibilidad. Presta atención a tu correo electrónico para registrarte en las próximas campañas y a los mensajes con invitaciones que enviamos a tu panel
Por qué elegir Uber Eats
Lo que ofrecemos
Opciones de entrega
Expande tu alcance
Gestión de pedidos
Soluciones de marketing
Lealtad de los clientes
Back of house operations
How to start
Recursos
Accepting orders