通过忠诚度方案吸引新常客
Reward customers with a loyalty program that keeps them coming back. Easily customized to meet your business needs, loyalty programs offer a way to build long-lasting relationships with your restaurant’s biggest fans all while helping your restaurant stand out.
具体操作方法
登录网站
登录 Uber Eats 优食管理工具并找到“营销”页面。
定制方案
选择方案类型，然后选择获取奖励的标准和奖励内容。
上线并提供奖励
顾客获得的奖励将以贵餐厅的名义提供，这样他们会感谢贵餐厅的心意。
提供送餐服务并推出奖励方案，激励顾客反复购买
忠诚度方案可给贵餐厅带来以下好处：
- 吸引新的常客：吸引新顾客订餐并与之建立联系，激励忠实顾客反复购买。
- 吸引更多人关注贵餐厅：推出忠诚度方案的餐厅可在应用中的突出区域得到展示，并可获得自身的品牌推广服务。
- 增加销售额：推出忠诚度方案的餐厅可提升销售额，通常最多可增加 10%*。
常见问题
- 如何创建忠诚度方案？
登录 Uber Eats 优食管理工具并选择方案类型以开始。
- 我可提供哪些类型的忠诚度方案？
您可以自主决定向顾客提供奖励的方式和时间，选择创建基于订单或基于消费金额的奖励方案。这样，顾客完成特定数量的订单且订单金额达到最低要求后，或者消费特定金额后，即可获得奖励。
- 开展忠诚度计划的相关费用由谁支付？
忠诚度计划的运作方式与线下一样。顾客兑换您提供的奖励时，贵餐厅将承担相应费用。
- 我的忠诚度方案在 Uber Eats 优食上如何显示？
推出忠诚度方案的餐厅可获得特别的品牌推广服务，并可在应用中的重点区域得到展示，让用户更有可能找到贵餐厅！顾客向贵餐厅下单后，即可在应用中的指定位置追踪奖励进度。
- 顾客可以在 Uber Eats 优食上的其他餐厅兑换我提供的奖励吗？
不可以。获得贵餐厅奖励的顾客只能在贵餐厅的指定分店兑换奖励。顾客可在获取奖励后 90 天内兑换。
- 我可以注册多家餐厅吗？
是的，可注册多家餐厅及虚拟餐厅。但是，每家餐厅都有其各自的忠诚度计划。贵餐厅的顾客将无法在餐厅的所有位置获取和兑换奖励。
- 此功能适用于我现有的忠诚度方案吗？
不适用。由于此忠诚度方案针对 Uber Eats 优食上的顾客推出，因此不适用于您现有的其他忠诚度方案。
- 我需要获取有关在 Uber Eats 优食管理工具中创建忠诚度方案的帮助。在哪里可以获取此类帮助？
请联系 restaurants@uber.com 或您的客户经理，以了解更多信息。
- 如果我是加盟商或隶属于某个公司，怎么办？
如果您有关于在贵分店启动忠诚度方案的问题，请联系贵品牌的公司团队以了解更多信息。
*基于 2019 年 9 月－2020 年 2 月在美国和哥斯达黎加开展的试点项目，其中涉及 1,000 多家餐厅。
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