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Errores de pedido

Cuando las cosas salen mal, queremos hacer lo correcto

Preguntas frecuentes para restaurantes

Ajustes por errores en un pedido

Ajustes por errores en un pedido
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Protección contra el fraude de clientes

Tasas de solicitud de reembolso excesivas

Se requiere una foto como prueba

Circunstancias que requieren escalaciones

Protección contra el fraude de socios repartidores

Calificaciones de satisfacción mínima

Tasas de artículos faltantes excesivas

Cuando se les otorgan reembolsos a los clientes, PUEDE que a los restaurantes se les cobre lo siguiente:

Artículos faltantes

Artículos incorrectos

Pedidos incorrectos

Pedidos sin entregar

Incluso cuando se les otorguen reembolsos a los clientes, NO se les cobrará a los restaurantes lo siguiente:

Informes de clientes sobre entregas demoradas

Actividad fraudulenta

Pedidos sin entregar

Entregas sospechosas

Entregas demoradas

Pedidos dañados

Estado de la comida

Calidad de la comida

Cálculo de los ajustes por errores en un pedido

Cálculos de ajustes por errores en un pedido

Tarifas que no se te cobrarán

Seguimiento de los ajustes por errores en un pedido

  • Informes de errores de pedido para descargar

  • Archivos CSV de pagos para descargar

  • Pestaña Pagos del Administrador de restaurante

  • Resumen de ganancias semanal por correo electrónico

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Prevención de errores en un pedido

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