Please enable Javascript
跳到主要內容

便於採取行動的資料

取得您目前需要的重要深入分析資料,改善未來的表現。登入 Uber Eats 管理後台,即可查看鉅細靡遺的互動式資料和意見回饋,幫助貴餐廳以實際行動改善服務品質。

您可查看的業務資料

我們在多位餐廳老闆和經理的協助下開發了這些工具。這些精心設計的工具旨在協助您學習、改善及成長。

利於執行的資料

查看餐點銷售額、顧客意見回饋、錯誤訂單和服務中斷時間等實用統計資料。

查看短期和長期資料

提供多種日期範圍,例如昨天、過去 7 天、12 週或 12 個月,方便您管理業務。

簡單易用的設計

用不同顏色呈現表格中的成效資料,讓您輕鬆瞭解餐廳的工作成果。

關於顧客的深入分析

瞭解顧客如何與貴餐廳在 Uber Eats App 中互動,並瞭解您可以採取哪些行動協助提高銷售額。

詳細的顧客行為

不論是顧客在 App 上尋找您的餐廳或訂購最喜愛的餐點,您都可以在「分析」分頁查看顧客與貴餐廳互動的詳細資訊。

深入分析中心

「深入分析」分頁是您查看顧客資訊的單一站點。不必解讀圖表或閱讀資料,這些資料都已整理妥當,以便您專心做出重要決定。

建議採取的行動

我們會根據貴餐廳的資料,以及當地相似餐廳的資料,建議您可以採取哪些行動,協助吸引並留住更多顧客。

便於採取行動的資料

您可運用資料採取的行動

這些深入分析資料可協助您找到推動業務成長的方法,甚至帶來比與 Uber Eats 優食合作更好的成果。

改善營運

追蹤離線時間和錯過的訂單數量等指標,精細程度可達每小時統計資料,您可藉此瞭解有哪些機會能為顧客提供更優質的服務。

帶動業務成長

查看餐點銷售額和訂單趨勢,快速掌握營運方式變更所帶來的影響,讓您瞭解如何提供顧客期待的服務並拓展業務。

實用的意見回饋

參考顧客留言、使用 Uber 平台的外送員評論及其他意見回饋,瞭解如何改善營運方式。

依評價分類餐點

瞭解不同菜單餐點間的評價差異,據此調整菜單。

搭配必要資訊查看意見回饋

並排顯示訂單詳細資訊、顧客和外送員的意見回饋。

查看特定餐點的所有意見回饋

統整顯示所有顧客在 App 內針對特定餐點給予的意見回饋,並依日期排序。

查看整份訂單

可從評論或留言中直接拉出詳列餐點項目的訂單,瞭解完整的詳細資訊。

提高外送效率

查看外送員給您的評分與意見回饋,然後採取行動以利改善餐點遞交流程。

查看自家外送員工的意見回饋

若您是請自家外送員工處理 Uber Eats 優食外送,也可在此查看他們的評論。

回覆顧客的評論

不妨花點時間表達感謝,或傳送優惠方案解決顧客的疑慮。您可以在 7 天內回覆任何新的評論,甚至還能透過重複訂單統計資料來評估回覆的影響力。

透過分析指南深入瞭解工具

參閱我們的 Uber Eats 管理後台指南,瞭解如何充分運用分析工具。

    選擇您偏好的語言
    English繁體中文