Locka nya stamkunder med ett lojalitetsprogram
Belöna kunderna med ett lojalitetsprogram som gör att de kommer tillbaka. Lojalitetsprogram är lätta att anpassa utifrån verksamhetens behov och är ett bra sätt att bygga långvariga relationer med restaurangens mest trogna gäster och samtidigt hjälpa din restaurang att synas bättre.
Så fungerar det
Logga in
Logga in i Uber Eats Manager och leta upp sidan ”Marknadsföring”.
Anpassa
Välj programtyp och därefter kriterierna och förmånen.
Lansera och dela ut förmåner
Kundernas belöningar kommer från din restaurang så att de vet vem de ska tacka.
Leverera, belöna, upprepa
Ett lojalitetsprogram kan hjälpa dig med följande:
- Hitta nya stamkunder: Locka nya kunder att beställa och stärk relationen med redan lojala kunder.
- Dra uppmärksamheten till din restaurang: Restauranger med lojalitetsprogram visas i ett särskilt avsnitt av appen och får ett lojalitetsmärke.
- Öka försäljningen: Restauranger som testade ett lojalitetsprogram i USA och Costa Rica ökade försäljningen i genomsnitt med upp till 10 %* jämfört med innan programmet startade.
Vanliga frågor
- Hur skapar jag ett lojalitetsprogram?
Logga in i Uber Eats Manager och välj programtyp för att komma igång.
- Vilka typer av lojalitetsprogram finns det?
Du får kontroll över hur och när du belönar dina kunder. Välj mellan program som baseras på antal beställningar eller på beställningsbeloppet – kunderna kan få förmåner efter ett visst antal beställningar med en lägsta beställningsstorlek eller efter att de har spenderat ett visst belopp.
- Vem betalar för lojalitetsprogrammet?
Lojalitetsprogram fungerar precis som på din restaurang. Kostnaden för ditt företag uppstår när en utfärdad förmån löses in.
- Hur visas mitt lojalitetsprogram i Uber Eats?
Restauranger med lojalitetsprogram får ett speciellt lojalitetsmärke och kan synas i prioritetsavsnitt i appen. Det gör det enklare för användarna att hitta dig! När en kund har beställt från dig kan hen följa sina belöningsframsteg på ett särskilt ställe i appen.
- Kan kunder lösa in en förmån från mig på en annan restaurang i Uber Eats?
Nej. Kunder som fått förmåner från din restaurang kan bara lösa in dem på din restaurang. Från det att kunderna fått sina förmåner har de 90 dagar på sig att lösa in dem.
- Kan jag registrera flera restauranger i en kedja?
Ja, flera av kedjans restauranger – även virtuella restauranger – kan registreras. Varje restaurang har emellertid ett eget separat lojalitetsprogram. Kunderna kan inte få och lösa in förmåner på alla kedjans restauranger.
- Fungerar detta med mitt befintliga lojalitetsprogram?
Nej. Eftersom detta lojalitetsprogram är till för dina kunder på Uber Eats fungerar det inte med andra lojalitetsprogram som du kanske använder.
- Jag behöver hjälp med att skapa ett lojalitetsprogram i Uber Eats Manager. Vem vänder jag mig till?
Kontakta restaurants.sweden@uber.com för mer information.
- Hur gör man om man är franchisetagare eller tillhör en större kedja?
Om du har frågor om att starta ett lojalitetsprogram för din restaurang ska du kontakta kedjans marknadsföringsteam för mer information.
*Baserat på pilotstudier av fler än 1 000 restauranger i USA och Costa Rica från september 2019 till februari 2020.
Services
Delivery and pickup
Online ordering
Virtuella restauranger
Uber Direct
Technology
Hantera beställningar
Simplify operations
Grow your store
Reach customers
Priser
Priser
Resurser
Getting started
Learning Center
