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因應數據資料,作出適當行動

即時掌握重要分析數據,助你提升日後表現。登入 Uber Eats 管理平台,查看有關你餐廳的互動數據和實用意見,資料詳盡。

你的業務表現,一目了然

我們與餐廳東主和經理合作開發這些工具,助你了解、改善和發展業務。

實用數據,助你適當行動

查看餐點銷售額、顧客意見、錯誤訂單和服務中斷等各種實用統計數據。

提供長短期數據

你可以按不同日期範圍整理數據,無論要查看昨日、過去 7 日、12 個星期,抑或 12 個月的數據也沒有問題。

設計簡單易用

圖表會以不同顏色清楚呈現表現數據,讓你一眼了解業務狀況。

關於顧客的分析資料

掌握顧客與你的 Uber Eats 店面的互動情況,並了解可以採取哪些行動來提升銷售額。

詳細列出顧客的行為

由在 App 上找到你的餐廳到訂購他們最愛的菜式,你可在「分析數據」標籤頁中詳細查看顧客如何與你的業務互動。

分析資料中心

分析資料標籤頁讓你對顧客的資料一目了然。圖表及數據均經過分析整理,因此你無需自己解讀,只需專注作出重要決策。

建議行動

根據由你的餐廳和所在地區的類似餐廳收集的資料,我們會為你提供一些建議,以吸引和留住更多顧客。

業務數據實際應用情況

善用你的數據

這些分析數據除有助你改善 Uber Eats 策略外,還讓你發掘其他擴展業務的方法。

提升營運表現

追蹤按小時顯示的指標 (例如:離線時間、遺漏訂單等等),了解餐廳有哪些地方可以改善。

拓展餐廳業務

留意餐點銷量和訂單趨勢,迅速監察營運策略變動帶來的影響,從中識別和擴展能配合顧客需要的營運方法。

善用意見提升表現

善用顧客的意見和送餐夥伴的評論等,了解如何全面提升你的業務。

按評分排列餐點

比較各款餐點的銷售情況,然後為餐牌作出相應調整。

了解意見背後的原因

你可以同時查看顧客和送餐夥伴的意見,以及相關訂單的詳細資料。

一覽特定餐點的所有意見

在一個畫面上,按日期顯示 App 內顧客對特定餐點的留言。

查看完整訂單

你可直接從評論或留言開啟相關訂單,以查看所有餐點資料。

改善餐點交收過程

查看送餐夥伴的評分和意見,並實行相應的改善措施,令餐點交收過程更加暢順。

了解顧客對外賣員的意見

如果你自行安排外賣員送遞 Uber Eats 訂單,你亦可在此處查看有關他們的評論。

回覆顧客的評論

不妨向顧客表達謝意,或送上優惠以釋除他們的疑慮。你可以在 7 天內回覆任何新評論,甚至可以透過重複訂單統計來評估回覆所產生的影響。

查看數據分析指南,加深了解

參閱我們的 Uber Eats 管理平台指南,了解怎樣充分善用你的分析工具。

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