Boostez votre visibilité grâce aux promotions

Boostez vos ventes grâce aux promotions. La plupart des restaurants proposant des promotions voient leurs commandes augmenter. Personnalisez facilement une promotion pour attirer l'attention de vos clients et atteindre les objectifs de votre restaurant.

Connectez-vous pour commencer

Fonctionnement

Vous souhaitez augmenter les ventes d'un plat spécifique ou attirer plus de clients à une certaine heure de la journée ? Les promotions vous aident à atteindre les objectifs de votre restaurant.

Connectez-vous à votre compte sur le gestionnaire Uber Eats et consultez la page Marketing.
Choisissez la promotion qui correspond à vos besoins, puis sélectionnez votre audience, votre calendrier et votre budget.
Gérez votre promotion à votre guise, sans payer de frais supplémentaires à Uber Eats.

Les promotions peuvent vous aider à atteindre vos objectifs

Choisissez votre promotion
Choisissez le type de promotion qui convient le mieux à votre établissement. Offrez des réductions à partir d'un montant minimum de commande pour encourager les clients à commander plus ou proposez une promotion de type « Un acheté, un offert » pour augmenter les ventes de certains plats.
Définissez un calendrier
Les promotions peuvent durer jusqu'à 120 jours. Certains types de promotions vous permettent de définir un calendrier personnalisé afin d'augmenter vos ventes à certains moments de la journée ou de la semaine.
Ciblez les bons clients
Vous pouvez choisir de cibler exclusivement les nouveaux clients ou tous les utilisateurs dans votre zone.
Optimisez vos résultats
Lancez jusqu'à 5 promotions à la fois et comparez les résultats.

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FAQ

Comment créer une promotion ?
Pour commencer, connectez-vous au portail Restaurant et choisissez un type de promotion.
Où mes clients peuvent-ils voir ma promotion ?
Votre promotion apparaît dans l'application Uber Eats, à la fois sur la fiche de votre restaurant dans le flux et sur la page de votre menu, afin de cibler les clients qui se trouvent dans votre périmètre de livraison. Les clients voient également votre promotion dès que votre restaurant apparaît dans les résultats de leur recherche par type de cuisine, par type de plat ou par nom.
Puis-je choisir les personnes qui voient ma promotion ?
Partagez votre promotion avec tous les clients se trouvant dans votre périmètre de livraison ou uniquement avec les nouveaux clients qui n'ont jamais commandé auprès de votre restaurant.
Comment interrompre ou mettre fin à ma promotion ?
Vous pouvez mettre fin à votre promotion à tout moment via le gestionnaire Uber Eats. Vous pouvez retirer votre promotion de l'application en quelques clics. Sachez toutefois que vous devez définir un budget maximum au lancement de votre promotion et qu'elle expirera automatiquement dès que ce montant sera atteint.
Quels sont les types de promotions disponibles ?
Des réductions offertes à partir d'un certain montant de commande aux plats gratuits, connectez-vous au gestionnaire Uber Eats pour consulter la liste complète des promotions que vous pouvez proposer.
Combien coûte la mise en place d'une promotion ?
Les promotions fonctionnent exactement comme dans votre restaurant. Vous n'avez aucuns frais supplémentaires à régler à Uber Eats. Les frais de service sont prélevés du montant après application de la promotion (sauf pour la livraison offerte, le cas échéant)."Vous n'avez pas à vous acquitter de frais supplémentaires auprès d'Uber Eats lorsque vous créez une promotion ou qu'elle est utilisée. Pour votre restaurant, le seul coût supplémentaire est celui de la réduction sur la marchandise. Par exemple, si vous proposez 5 € de réduction pour toute commande d'un montant minimum de 20 €, ces 5 € sont pris en charge par votre restaurant dans le cadre du budget spécifié au moment de la création de la promotion. Définir un budget permet de s'assurer que la promotion se terminera dès qu'il sera atteint.
Combien de promotions est-il possible de lancer en même temps ?
Proposez jusqu'à cinq promotions simultanément. Si vous proposez plusieurs promotions aux mêmes utilisateurs, ces derniers n'en verront qu'une à la fois. La promotion affichée sera celle qui correspondra le plus au profil du client.
Combien de temps ma promotion peut-elle être valable ?
Vous pouvez proposer une promotion pendant 120 jours consécutifs. Vous pouvez également mettre fin à votre promotion à tout moment.
Comment puis-je savoir si ma promotion est efficace ?
Pour tout savoir sur l'utilisation de votre promotion, il suffit de vous connecter au gestionnaire Uber Eats. Vous pourrez consulter des informations détaillées telles que le nombre de personnes qui profitent de votre promotion, le nombre de nouveaux clients que vous avez attirés, ainsi que le total des ventes réalisées.
Comment cela se passe-t-il si je fais partie d'une franchise ou d'un groupe ?
Si vous souhaitez savoir s'il est approprié de mettre en place une promotion dans votre établissement, contactez l'équipe commerciale de votre entreprise pour obtenir plus d'informations.
J'ai besoin d'aide pour utiliser cette fonctionnalité dans le gestionnaire Uber Eats. À qui dois-je m'adresser ?
Envoyez un e-mail à restaurantsfrance@uber.com ou contactez votre gestionnaire de compte pour obtenir plus d'informations.