Destácate con tu propia campaña publicitaria en la app
Ofrece promociones para atraer a más clientes Los socios que publicaron ofertas obtuvieron hasta un 50 % más de pedidos*. Configura, personaliza y haz el seguimiento de tu propia campaña publicitaria de manera sencilla a través del Administrador de restaurante.
Cómo funciona
Configúrala
Inicia sesión en la cuenta de Administrador de restaurante y busca la página Publicidad.
Personalízalo
Selecciona la oferta que quieres publicar y, luego, determina a quiénes estará dirigida, periodo de vigencia y presupuesto.
Publícala
Haz un seguimiento, ajusta o finaliza la oferta sin pagar tarifas adicionales a Uber Eats.
Las campañas publicitarias son fáciles de administrar
- Crea, edita y haz un seguimiento de la oferta a través del Administrador de restaurante.
- Dirige la oferta de manera exclusiva a clientes nuevos o a todos los usuarios de la app Uber Eats que se encuentran en tu área.
- Consulta las recomendaciones de presupuesto basadas en tu ubicación y en el historial de pedidos.
- Consulta los datos analíticos de la promoción que publicaste en el panel de rendimiento.
“Incluso puedes hacer un seguimiento del progreso para tener un panorama en tiempo real de los resultados. Es completamente innovador”.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo creo una oferta?
Para comenzar, inicia sesión en el Administrador de restaurante y elige el tipo de oferta.
- ¿Dónde pueden los clientes encontrar mi oferta?
La oferta aparecerá en la app Uber Eats, tanto en los mensajes de información de tu restaurante como en la página del menú donde seleccionas a los clientes que se encuentran dentro del radio de entrega. Los clientes también podrán ver la oferta siempre que tu restaurante aparezca en los resultados de búsqueda, clasificados según el tipo de comida, plato o nombre.
- ¿Puedo decidir quién ve la oferta?
Nuestros restaurantes socios tienen la opción de compartir sus ofertas con todos los clientes que se encuentran dentro de su radio de entrega o tan solo con clientes nuevos que nunca hicieron un pedido en el restaurante. Esta opción se diseñó para ayudar a que tu negocio crezca de la manera más eficiente posible.
- ¿Cómo pauso o finalizo la oferta?
Puedes finalizar la oferta en cualquier momento a través del Administrador de restaurante. Solo debes presionar un botón y se eliminará de la app. Ten en cuenta que la oferta vence automáticamente cuando se alcanza el presupuesto máximo establecido.
- ¿Qué tipos de ofertas están disponibles?
Trabajamos continuamente para elaborar promociones, como Gasta más, ahorra más; Entregas sin costo de envío o con descuento; Compra uno, obtén otro; Descuentos en artículos del menú, y más. Inicia sesión en el Administrador de restaurante para conocer qué ofertas están disponibles.
- ¿Cuánto cuesta publicar una oferta?
Las ofertas funcionan igual que en tu restaurante y no representan un costo adicional de Uber Eats. La tasa de servicio se descontará del monto posterior a la promoción. Tu restaurante NO pagará tarifas adicionales a Uber Eats por las ofertas ni por los canjes. El único costo adicional para tu negocio es el descuento aplicado a los artículos. P. ej., si implementas un descuento de $3 en un pedido de $15, tu restaurante cubrirá los $3. Este monto forma parte del presupuesto de publicidad especificado al crear la campaña. Al fijar un presupuesto, la oferta vence cuando se alcanza el límite establecido.
- ¿Por cuánto tiempo puedo publicar la oferta?
Puedes publicar una oferta durante 7 días consecutivos como máximo. Puedes finalizar la oferta en cualquier momento sin ninguna penalización.
- ¿Cómo puedo conocer el rendimiento de la oferta?
Inicia sesión en el Administrador de restaurante y consulta todos los canjes de la oferta. Te informaremos cuántas personas aprovecharon la promoción, cuántos clientes nuevos obtuviste con ella y el total de las ventas realizadas.
- ¿Por qué no puedo acceder a las ofertas desde el Administrador de restaurante?
Para poder acceder a las ofertas, los restaurantes deben demostrar que son confiables y que están comprometidos a brindar una experiencia de calidad a los clientes. Si tienes alguna pregunta, comunícate con restaurants@uber.com o con el administrador de cuenta para obtener más información.
- ¿Qué sucede si tengo una franquicia o si formo parte de una corporación?
Si tienes alguna pregunta sobre si deberías o no publicar una oferta en tu ubicación, comunícate con el equipo corporativo de la firma para conocer más.
- Necesito ayuda para usar el producto en el Administrador de restaurante, ¿dónde puedo obtenerla?
Comunícate con restaurants@uber.com o con tu administrador de cuenta para obtener más información.
* Según datos recopilados de los restaurantes que ofrecieron promociones y que recibieron más de 10 pedidos por semana en Estados Unidos y en Canadá, entre el 16 de jul., 2018 y el 19 de ene., 2019.
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