Bien plus qu'un smoothie

Lorsque l'équipe du Tropical Smoothie Cafe s'est associée à la plateforme Uber Eats, elle était ravie de pouvoir toucher plus de clients. Avec l'augmentation du nombre de commandes, de nouvelles activités ont vu le jour.

Type de cuisine

Le Tropical Smoothie Cafe sert de délicieux plats sains et smoothies frais

Envergure nationale

Année 1 : plus de 50 % des boutiques aux États-Unis assurent la livraison ; année 2 : en bonne voie pour atteindre 100 %

Nouvelle croissance

Les plats hors smoothies ont connu un succès inattendu auprès des clients utilisant l'application Uber Eats

Écoutez Andrew Howell, du Tropical Smoothie Cafe

Avec la plateforme Uber Eats, le Tropical Smoothie Cafe peut intégralement exploiter son menu

Le succès des super smoothies du Tropical Smoothie Cafe ne se dément pas. Mais la marque a vite réalisé que l'augmentation des ventes ne concernait pas uniquement les smoothies : les clients avaient aussi remarqué les wraps et sandwichs sains proposés dans l'application Uber Eats.

Si les smoothies figurent toujours parmi les cinq produits les plus souvent commandés dans l'application Uber Eats, les autres plats représentent environ 62 % des ventes sur la plateforme.*

« La livraison génère plus de vente de produits alimentaires, ce qui modifie complètement le concept de café d'origine. »

Lindsay Holl, cadre supérieur dans les ventes numériques et la technologie marketing

Mise en route rapide

Que ce soit au niveau des menus ou de l'intégration dans les PDV, les nouveaux propriétaires de franchises comme Andrew Howell ont pu créer très simplement leur profil sur la plateforme Uber Eats. « J'ai reçu la tablette pour l'intégration et sitôt mise en route, deux commandes sont arrivées », se souvient-il. Désormais, tous les établissements d'Andrew Howell sont en contact avec des coursiers qui utilisent la plateforme Uber Eats. « Cela fait partie de notre package de bienvenue et permet de présenter nos autres plats. »

La plateforme Uber Eats permet aux propriétaires de franchises d'attirer de nouveaux clients et de générer plus de ventes. « Pour les franchises, le montant moyen des livraisons est supérieur à celui des repas sur place », explique Lindsay Holl.

Un autre franchisé, Nick Crouch, ajoute : « Je trouve que ça me permet de toucher des clients qui ne connaîtraient pas le restaurant autrement. »

Un processus fluide

Notre partenariat avec le Tropical Smoothie Cafe ne constitue pour nous que le premier chapitre d'une longue histoire. Nous continuerons à leur fournir une plateforme efficace pour accompagner leur croissance, comme nous le faisons pour tous nos partenaires.

Et vous ? Votre restaurant est unique, qu'il s'agisse d'une chaîne internationale de fast-food ou d'un bistro de quartier. Voilà pourquoi nous travaillons dès le départ en étroite collaboration avec chaque restaurant et leur offrons des solutions entièrement personnalisées.