Offrez à vos clients davantage de possibilités de commander chez vous grâce aux commandes en ligne

Grâce à Uber Eats, bénéficiez d'une nouvelle source de revenus en proposant des livraisons et des repas à emporter directement depuis votre site Web.

Lancez-vous

Votre site Web, vos clients

Réduisez vos frais

Pour les commandes passées en ligne, payez 27 % de frais sur celles en livraison et 14 % sur celles à emporter et livrées par vos propres coursiers (traitement des paiements inclus).

Développez votre zone de chalandise

Offrez à vos clients davantage de possibilités de commander chez vous grâce à votre site Web et aux réseaux sociaux.

Maîtrisez vos relations client

Vous pourrez bientôt accéder aux données pour lesquelles le client aura donné son accord lors du paiement.

Fonctionnement

Réutilisez vos paramètres existants

Acceptez et gérez les commandes grâce aux outils Uber Eats que vous utilisez déjà. Votre menu et vos horaires actuels sont réutilisés sur votre page dédiée aux commandes en ligne. Aucune configuration supplémentaire n'est donc requise.

Créez votre page

Pour vous lancer, rien de plus simple : connectez-vous au gestionnaire Uber Eats et rendez-vous dans l'onglet Commandes en ligne. Une fois les Conditions générales acceptées, votre page dédiée aux commandes en ligne est créée en un clic.

Partagez votre page

Afin de commencer à accepter des commandes, partagez le lien par le biais de votre site Web, de vos réseaux sociaux, de vos newsletters et de tout autre moyen de communication que vous utilisez.

Analysez les performances

Vous pourrez analyser l'impact de votre page sur votre activité grâce aux données de performances et aux commentaires disponibles dans le gestionnaire Uber Eats.

FAQ

En quoi la plateforme de commande en ligne diffère-t-elle de mon partenariat actuel avec Uber Eats ?
En créant votre propre page dédiée aux commandes en ligne, vous pouvez attirer des clients par d'autres biais qu'Uber Eats. Ces derniers peuvent passer des commandes et effectuer leur suivi directement depuis votre site Web grâce à la technologie Uber Eats. Vous pourrez bientôt personnaliser votre page afin d'y ajouter votre logo et les couleurs de votre restaurant, et également accéder aux données pour lesquelles le client aura donné son accord lors du paiement.
Combien de temps la configuration des commandes en ligne prend-elle ?
La création d'une page dédiée aux commandes en ligne est simple et rapide : connectez-vous au gestionnaire Uber Eats, acceptez les Conditions générales et commencez à accepter des commandes dès aujourd'hui. La plateforme de commande en ligne réutilise votre menu et vos horaires actuels. Aucune configuration supplémentaire n'est donc requise. Une fois votre page créée, vous pouvez copier le lien fourni ou obtenir un bouton à intégrer à votre site Web.
Comment définir les menus et les horaires de mon restaurant ?
Cela n'est pas nécessaire. Votre menu et vos horaires actuels sont réutilisés sur votre page dédiée aux commandes en ligne. Aucune configuration supplémentaire n'est donc requise. Si vous souhaitez apporter des modifications, connectez-vous au gestionnaire Uber Eats. Elles s'appliqueront à votre menu actuel ainsi qu'à votre plateforme de commande en ligne.
Comment ajouter les commandes en ligne sur mon site Web ?
Une fois les Conditions générales acceptées, votre page dédiée aux commandes en ligne est créée en un clic. Copiez le lien afin de l'ajouter sur votre site Web et de le partager avec vos clients.
Comment les clients peuvent-ils accéder aux commandes en ligne sur mon site Web ?
Afin de vous aider à vous lancer, nous vous enverrons un lien personnalisé que vous pourrez partager par le biais de votre site Web, de vos réseaux sociaux, de vos newsletters et de tout autre moyen de communication que vous utilisez. Ce lien mènera directement à votre page dédiée aux commandes en ligne. Nous vous fournirons également un code que vous pourrez copier et coller dans l'éditeur de votre site Web si vous souhaitez plutôt afficher un bouton stylisé.
Comment recevoir des commandes ?
Vous les recevez de la même façon qu'avec Uber Eats. Consultez cette page pour en savoir plus sur la gestion des commandes.
Comment les commandes sont-elles traitées ?
Vous les traitez de la même façon qu'avec Uber Eats. Consultez cette page pour en savoir plus sur les options de livraison.
Comment et quand vais-je percevoir le paiement des commandes en ligne ?
Vous recevrez vos paiements selon le calendrier déjà en place dans le cadre d'Uber Eats.
Comment créer une promotion pour mon site de commande en ligne ?
Vous pouvez créer des promotions depuis l'onglet Marketing du gestionnaire Uber Eats, comme vous le faites pour votre menu actuel. Toutes vos promotions seront proposées aux clients par le biais de votre menu actuel et de votre page de commande en ligne.
Est-il possible de configurer les commandes en ligne si mon restaurant n'est pas inscrit sur Uber Eats ?
Pas encore, mais nous y travaillons ! Vous en saurez bientôt plus.