Maximisez votre attrait grâce à une promotion

Donnez à vos clients d'autres raisons de commander vos repas en leur offrant des promotions. La plupart des restaurants qui offrent une promotion constatent une augmentation des commandes. Personnalisez facilement vos promotions pour attirer l'attention de vos clients et atteindre les objectifs de votre restaurant.

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Fonctionnement

Que vous souhaitiez stimuler les ventes d'un plat en particulier ou attirer plus de clients à un certain moment de la journée, lancer une promotion peut vous aider à atteindre les objectifs de votre restaurant.

Connectez-vous à votre compte du Gestionnaire Uber Eats et trouvez la page Marketing.
Choisissez la promotion qui répond à vos besoins, puis sélectionnez le public, la période et le budget de votre choix.
Gérez votre promotion selon vos propres conditions, et ce, sans payer de frais supplémentaires à Uber Eats.

Si vous avez un objectif en tête, proposer une promotion peut vous aider à l'atteindre

Choisissez le type de promotion qui vous convient
Choisissez le type de promotion qui convient le mieux à votre entreprise. Offrez un rabais sur une valeur minimale de la commande pour encourager les clients à passer de plus grosses commandes ou créez une promotion de type « Deux pour le prix d'un » pour stimuler la vente d'un article du menu en particulier.
Définissez une période
Les promotions peuvent être diffusées jusqu'à 120 jours. Certains types de promotions vous permettent de définir un horaire personnalisé afin d'augmenter vos ventes à certains moments de la journée ou de la semaine.
Ciblez les bons clients
Choisissez de cibler exclusivement les nouveaux clients ou encore tous les utilisateurs dans votre zone.
Optimisez vos résultats
Proposez jusqu'à cinq promotions à la fois et comparez les résultats.

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Foire aux questions

Comment puis-je créer une promotion?
Connectez-vous au Gestionnaire Uber Eats et choisissez un type de promotion pour commencer.
Où les clients peuvent-ils trouver ma promotion?
Votre promotion sera en vedette dans l'app Uber Eats : elle s'affichera à la fois dans la carte de votre restaurant dans le fil et sur la page de votre menu pour les clients sélectionnés dans votre rayon de livraison. Les clients sont également en mesure de prendre connaissance de la promotion à tout moment lorsque votre restaurant s'affiche parmi leurs résultats de recherche par type de cuisine, par plat ou par nom.
Puis-je décider qui voit ma promotion?
Transmettez votre promotion à tous les clients dans votre rayon de livraison ou seulement aux nouveaux clients qui n'ont jamais commandé auprès de votre restaurant.
Comment puis-je suspendre ma promotion ou y mettre fin?
Vous pouvez mettre fin à votre promotion à tout moment à partir du Gestionnaire Uber Eats. Vous pouvez retirer votre promotion de l'app en seulement quelques clics. Toutefois, veuillez prendre note que vous établirez un budget maximal lors du lancement : votre promotion expirera automatiquement dès que vous atteindrez votre montant maximal.
Quels types de promotions sont offerts?
Que vous souhaitiez proposer des rabais sur une valeur minimale de la commande ou des articles gratuits, vous pouvez vous connecter au Gestionnaire Uber Eats pour voir la liste complète des promotions que vous pouvez offrir.
Combien coûte une promotion?
Les promotions fonctionnent comme elles le feraient dans votre restaurant et ne vous engagent pas à verser des frais supplémentaires à Uber Eats. Vos frais de mise en marché s'appliqueront au montant après la promotion (sauf pour les Frais de Livraison à 0 $, s'il y a lieu). Votre restaurant ne paiera aucuns frais supplémentaires à Uber Eats par promotion ou par utilisation. Les seuls frais supplémentaires pour votre entreprise proviennent des rabais sur les produits. Par exemple, si vous lancez une offre de 5 $ de rabais sur une commande de 20 $, votre restaurant couvre les 5 $ dans le cadre du budget que vous avez établi au moment de la création de la promotion. En établissant un budget, vous vous assurez que la promotion se termine dès qu'il est atteint.
Combien de promotions puis-je offrir en même temps?
Proposez jusqu'à cinq promotions à la fois. Si vous proposez plusieurs promotions au même public, les utilisateurs n'en verront qu'une à la fois. La promotion affichée sera celle qui correspondra le plus au profil du client.
Pendant combien de temps ma promotion peut-elle être offerte?
Vous pouvez diffuser une promotion jusqu'à 120 jours consécutifs. Vous pouvez également y mettre fin à tout moment.
Comment puis-je connaître le rendement de ma promotion?
Vous pouvez prendre connaissance de toutes les utilisations de votre promotion en vous connectant au Gestionnaire Uber Eats. Nous vous informerons du nombre de clients ayant utilisé la promotion, du nombre de nouveaux clients gagnés grâce à celle-ci et du total des ventes générées.
Que faire si j'ai une franchise ou si je fais partie d'une société?
Si vous avez des questions à savoir si vous pouvez ou non diffuser une promotion à votre restaurant, veuillez communiquer avec l'équipe de votre marque pour obtenir plus de renseignements.
J'ai besoin d'aide pour utiliser ce produit dans le Gestionnaire Uber Eats. À qui puis-je m'adresser?
Veuillez contacter restaurants@uber.com ou votre gestionnaire de compte pour obtenir plus de renseignements.