Des données exploitables
Obtenez les précieux renseignements dont vous avez besoin aujourd'hui pour vous améliorer demain. Connectez-vous au Gestionnaire du restaurant pour avoir accès à une multitude de données interactives et de commentaires utiles sur votre restaurant.
Ce que vous découvrirez pour votre entreprise
Des propriétaires et gestionnaires de restaurants comme vous nous ont aidés à mettre ces outils au point. Ils sont conçus dans une perspective d'apprentissage, d'amélioration et de croissance.
Des données exploitables
Consultez des statistiques utiles, par exemple sur les ventes d'articles, les commentaires de la clientèle, les commandes inexactes et les périodes d'inactivité.
Une rétrospective sur mesure
Affichez des données rétrospectives selon une multitude de plages de dates, par exemple : hier, les sept derniers jours, les 12 dernières semaines ou les 12 derniers mois.
Une conception simple et accessible
Comprenez votre situation en un coup d'œil grâce à des graphiques à code de couleurs qui donnent vie aux données sur votre rendement.
Informations sur vos clients
Découvrez comment les gens interagissent avec votre vitrine Uber Eats et quelles actions peuvent augmenter vos ventes.
Comportement détaillé des clients
Que ce soit pour trouver votre restaurant sur l'appli ou commander leurs plats préférés, découvrez comment les gens interagissent avec votre entreprise sous l'onglet Analyse.
Centre des indicateurs
L'onglet Indicateurs est votre guichet unique pour comprendre votre clientèle. Pas besoin d'interpréter des graphiques ou d'analyser des données : c'est organisé pour concentrer vos décisions là où ça compte.
Actions suggérées
En se basant sur les données collectées auprès de votre entreprise et de restaurants similaires dans votre zone, nous vous proposerons des actions pour attirer et fidéliser plus de clients.
Ce que vous pouvez faire avec vos données
Ces perspectives peuvent vous aider à déceler des manières de faire croître votre entreprise, même au-delà de vos activités avec Uber Eats.
Améliorez vos activités
Suivez des mesures comme les périodes d'inactivité et les commandes manquées, à l'heure près, et découvrez les pistes d'amélioration pour mieux servir votre clientèle.
Faites croître votre entreprise
Surveillez les tendances sur vos ventes d'articles et vos commandes afin de suivre rapidement l'incidence des changements opérationnels et ainsi mettre les bouchées doubles sur ce qui fonctionne pour votre clientèle.
Des commentaires exploitables
Obtenez des idées pour améliorer vos activités grâce aux commentaires des clients, aux avis des livreurs qui utilisent la plateforme Uber et plus encore.
Triez les articles par note
Comparez les performances des articles de votre menu afin de le modifier au besoin.
Examinez les commentaires en contexte
Accédez aux commentaires des clients et des livreurs tout en consultant les détails de la commande.
Consultez tous les commentaires sur un article
Accédez aux commentaires que vos clients ont formulés dans l'app à propos d'un article, en un seul endroit et en ordre chronologique.
Affichez une commande en entier
Ouvrez une commande détaillée à partir d'un avis ou d'un commentaire pour brosser un tableau complet de la situation.
Améliorez la remise des livraisons
Consultez les notes des livreurs et accédez à des commentaires qui vous aideront à améliorer le processus de livraison.
Obtenez des données concernant votre personnel de livraison
Si vous utilisez vos propres livreurs avec Uber Eats, voyez leurs évaluations ici aussi.
Répondre aux commentaires des clients
Prenez une minute pour remercier les clients, ou pour donner suite à leurs préoccupations en envoyant une offre . Vous avez sept jours pour répondre aux nouveaux commentaires et mesurer l'effet de vos réponses via les statistiques de commandes répétées.
Allez encore plus loin avec notre guide d'analyse
Apprenez à tirer le meilleur parti de vos outils d'analyse dans notre guide d'utilisation du Gestionnaire du restaurant.
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