Des données exploitables

Obtenez les précieux renseignements dont vous avez besoin aujourd'hui pour vous améliorer demain. Connectez-vous au Gestionnaire Uber Eats pour avoir accès à une multitude de données interactives et de commentaires utiles sur votre restaurant.

Se connecter pour découvrir les données

Ce que vous découvrirez pour votre entreprise

Des propriétaires et gestionnaires de restaurants comme vous nous ont aidés à mettre ces outils au point. Ils sont conçus dans une perspective d'apprentissage, d'amélioration et de croissance.

Des données exploitables

Consultez des statistiques utiles, par exemple sur les ventes d'articles, les commentaires de la clientèle, les commandes inexactes et les périodes d'inactivité.

Une rétrospective sur mesure

Affichez des données rétrospectives selon une multitude de plages de dates, par exemple : hier, les sept derniers jours, les 12 dernières semaines ou les 12 derniers mois.

Une conception simple et accessible

Comprenez votre situation en un coup d'œil grâce à des graphiques à code de couleurs qui donnent vie aux données sur votre rendement.

Informations sur vos clients

Découvrez comment les clients interagissent avec votre vitrine sur Uber Eats et prenez connaissance des mesures que vous pouvez prendre pour accroître vos ventes.

Comportement détaillé des clients

Que ce soit pour trouver votre restaurant sur l'appli ou commander leurs plats préférés, découvrez comment les gens interagissent avec votre entreprise sous l'onglet Analyse.

Centre des indicateurs

L'onglet Statistiques regroupe toutes les informations concernant vos clients. Vous n'avez pas à interpréter des graphiques ni à lire des données, car l'onglet est organisé de manière à prendre les bonnes décisions.

Actions suggérées

En se basant sur les données collectées auprès de votre entreprise et de restaurants similaires dans votre zone, nous vous proposerons des actions pour attirer et fidéliser plus de clients.

Sweeter Insights. De meilleures affaires.

Découvrez comment Insights a aidé la boulangerie familiale Donut Place à améliorer ses résultats, élargir sa clientèle et même à faire des ajustements à partir des commentaires

Vos données en action

Ce que vous pouvez faire avec vos données

Ces perspectives peuvent vous aider à déceler des manières de faire croître votre entreprise, même au-delà de vos activités avec Uber Eats.

Améliorez vos activités

Suivez des mesures comme les périodes d'inactivité et les commandes manquées, à l'heure près, et découvrez les pistes d'amélioration pour mieux servir votre clientèle.

Faites croître votre entreprise

Surveillez les tendances sur vos ventes d'articles et vos commandes afin de suivre rapidement l'incidence des changements opérationnels et ainsi mettre les bouchées doubles sur ce qui fonctionne pour votre clientèle.

Des commentaires exploitables

Obtenez des idées pour améliorer vos activités grâce aux commentaires des clients, aux avis des livreurs qui utilisent la plateforme Uber et plus encore.

Triez les articles par note

Comparez les performances des articles de votre menu afin de le modifier au besoin.

Examinez les commentaires en contexte

Accédez aux commentaires des clients et des livreurs tout en consultant les détails de la commande.

Consultez tous les commentaires sur un article

Accédez aux commentaires que vos clients ont formulés dans l'app à propos d'un article, en un seul endroit et en ordre chronologique.

Affichez une commande en entier

Ouvrez une commande détaillée à partir d'un avis ou d'un commentaire pour brosser un tableau complet de la situation.

Améliorez la remise des livraisons

Consultez les notes des livreurs et accédez à des commentaires qui vous aideront à améliorer le processus de livraison.

Obtenez des données concernant votre personnel de livraison

Si vous utilisez vos propres livreurs avec Uber Eats, voyez leurs évaluations ici aussi.

Répondre aux commentaires des clients

Prenez une minute pour remercier les clients, ou pour donner suite à leurs préoccupations en envoyant une offre . Vous avez sept jours pour répondre aux nouveaux commentaires et mesurer l'effet de vos réponses via les statistiques de commandes répétées.

Consulter le guide