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Bibliothèque de ressources

Faire ses premiers pas sur Uber Eats est tout simple pour les clients. Toutes les ressources pour vous aider sont au même endroit, y compris les guides, les formations et plus encore.

Préparez-vous en quelques jours seulement

Maintenant que vous utilisez Uber Eats, voici les étapes à suivre au cours de la première semaine pour vous préparer à accepter vos premières commandes. Pour en savoir plus, lancez le webinaire de formation.

  • Jour 1 : vos premiers pas

    Découvrez comment utiliser Uber Eats pour les restaurants, les épiceries ou les dépanneurs.

  • Jours 2 à 4 : vérifiez votre menu

    Apprenez à réviser et à modifier votre menu, vos heures et vos prix grâce à l'outil de créateur de menus.

  • Jours 3 à 5 : recevez votre tablette (le cas échéant)

    Découvrez comment suivre la livraison et la date d'arrivée de votre tablette Uber Eats.

  • Jours 3 à 7 : commencez à accepter des commandes

    Apprenez comment accepter des commandes, à quoi vous attendre et comment annoncer aux clients votre arrivée sur Uber Eats.

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Exploitez tout le potentiel de votre compte Uber Eats

Devenez un pro de la livraison avec des leçons autoguidées de L'académie des commerçants

L'académie des commerçants est un guichet unique permettant aux entreprises de se familiariser avec la plateforme Uber Eats.

Lignes directrices relatives aux photographies dans le menu du restaurant

Vous pouvez suivre ces conseils pour créer et maintenir des photos cohérentes et de qualité que vous pourrez mettre en vedette dans votre menu Uber Eats.

La gestion des erreurs de commande

Nous voulons bien faire les choses, même en cas de problème avec une commande, et aussi contribuer à protéger votre commerce contre la fraude.

Boutique en ligne Uber Eats

Trouvez un grand choix de produits comme des autocollants pour fenêtre, des sacs de livraison, des autocollants et des affiches pour faire la promotion de vos options de livraison et de cueillette.

Matériel de marketing pour votre entreprise

Vous trouverez des ressources personnalisables et faciles à utiliser pour promouvoir votre service de livraison et de commandes à emporter.

Facilitateur de marché en ligne

En savoir plus sur le rôle de marché en ligne pour les entreprises d'Uber Eats

Obtenez des informations pour développer votre entreprise

Approfondissez vos notions de base en consultant des infos utiles et des conseils pratiques pour faire croître et promouvoir votre entreprise.

Guides et ressources

Commandes Uber Eats

De la configuration au traitement de vos 100 premières commandes, ce guide vous aidera à vous lancer.

Téléchargez le guide en anglais ou en français.

Gestionnaire Uber Eats

Utilisez cet outil pour dynamiser votre entreprise en exploitant les données d'Uber Eats.

Téléchargez le guide en anglais.

Créateur de menus

Utilisez cet outil pour améliorer vos menus et pour offrir à vos clients exactement ce qu'ils veulent.

Téléchargez le guide en anglais ou en français.

Faites grandir votre entreprise

Voici les outils et les ressources pour aider votre restaurant à faire mieux, à innover et à prospérer.

Téléchargez le guide en anglais ou en français.

Uber Eats démystifié

Obtenez des réponses sur votre démarrage et votre collaboration avec Uber Eats.

Téléchargez le guide en anglais ou en français.

Foire aux questions

    • Atteignez davantage de clients en ajoutant la livraison et les commandes à emporter pour que votre entreprise apparaisse dans l'app Uber Eats.
    • Développez votre marque en ajoutant descommandes en ligne à partir de votre site Web existant. Votre clientèle pourra acheter, demander une livraison ou une commande à emporter.
    • Dynamisez vos ventes en proposant la livraison le jour même aux entreprises de tout type avec Uber Direct.
  • Vous trouverez plus d'infos sur la gestion des commandes et sur l'intégration d'un système de POS sur ces pages.

  • Découvrez des outils pour dynamiser votre commerce sur Uber Eats, rendez-vous ici.

  • Pour en savoir plus sur les outils à utiliser pour communiquer avec les clients sur Uber Eats, rendez-vous ici.

  • Vous trouverez des ressources de co-marketing, comme du contenu prêt à utiliser sur les réseaux sociaux, des badges pour votre site Web, des conseils généraux et bien d'autres infos ici.

Service d'aide Uber Eats pour les commerçants

Nous sommes là pour vous aider. Pour obtenir des réponses à vos questions sur le service d'aide Uber Eats pour les commerçants, consultez le Centre d'aide pour les commerçants et les restaurants, ou contactez nos équipes du service à la clientèle partout dans le monde.

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