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Halal Bros Grill se démarque grâce aux solutions marketing d'Uber Eats

Poulet halal, gyros, salades

2 restaurants dans le Queens, à New York

Attirez de nouveaux clients et faites croître votre entreprise

Situé à proximité d'un centre commercial très achalandé, le restaurant Halal Bros Grill, dans le Queens, à New York, est un endroit populaire auprès des résidents et des visiteurs. Afin d'attirer ces deux clientèles, le propriétaire Merwais Popal mise sur Uber Eats pour l'aider à faire découvrir son restaurant aux clients à la recherche d'un repas sain et savoureux, sur le pouce ou à la maison.

M. Popal et son équipe ont tiré parti des excellentes solutions de marketing offertes dans le Gestionnaire Uber Eats. Elles comprennent des promotions qui soulignent des rabais spéciaux et des publicités commanditées qui aident à accroître la visibilité des partenaires-restaurants dans l'app Uber Eats.

« Bien que nous connaissions bien les médias sociaux et que nous ayons beaucoup d'abonnés sur Instagram, ces plateformes nous permettent seulement de rejoindre les gens qui nous connaissent déjà. Nous comptons vraiment sur Uber Eats pour aider de nouveaux clients à nous trouver et à essayer notre restaurant. L'exposition répétée est la clé pour attirer leur attention. »

Merwais Popal, propriétaire

Tout d'abord, Halal Bros Grill a commencé par quelques promotions Uber Eats qui ont connu beaucoup de succès, dont les Frais de Livraison à 0 $, un rabais de 8 $ sur les commandes de 30 $, et des promotions Deux pour un. Ces promotions ont contribué à augmenter la valeur moyenne des commandes.

« Nous avons conçu nos promotions Uber Eats et la structure de notre menu de manière à générer davantage de revenus », indique M. Popal. Lorsque le montant des commandes passe de 12 $ à 20 $, et ce, de manière régulière, la différence est énorme. »

Halal Bros Grill a investi dans les publicités commanditées, une solution publicitaire qui améliore la visibilité du restaurant en le mettant en vedette dans les emplacements très fréquentés d'Uber Eats.

« Les publicités commanditées Uber Eats nous ont beaucoup aidé à augmenter notre visibilité », affirme M. Popal. « Selon moi, il faut dépenser de l'argent pour gagner de l'argent. Les publicités commanditées ont permis à plus de gens de nous voir dans l'app. Chaque occasion de se faire voir par des clients potentiels est utile. »

Un programme de fidélité favorise l'engagement

Avec l'ouverture d'un deuxième restaurant, M. Popal a lancé un programme de fidélité destiné aux clients. Les premiers résultats ont été satisfaisants.

« À l'approche de la période hivernale, notre programme de fidélité Uber Eats jouera un rôle important dans la fidélisation de nos clients », ajoute M. Popal. « Il nous aidera également à fidéliser la clientèle à notre nouveau restaurant. Je suis curieux de voir tout le succès que nous aurons. »

Indicateurs : *

Rendement des publicités commanditées : 5.6:1.

Promotions : 34 % des utilisations récentes provenaient de nouveaux clients.

* Le rendement des publicités et les données sur les promotions datent de septembre à décembre 2020. Ces données ne constituent pas une garantie, et le rendement variera en fonction du restaurant, de l'emplacement et des conditions exactes du marché.

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