Praktische gegevens

Waardevolle inzichten waarmee je je restaurant kunt verbeteren. Log in op Uber Eats Manager voor gedetailleerde interactieve informatie en praktische feedback over je restaurant.

Meld je aan om de gegevens te bekijken

Wat je over jouw restaurant leert

We hebben deze tools samen met restauranteigenaars en - managers zoals jij ontwikkeld. Ze zijn ontworpen om je te helpen met de verbetering en groei van je restaurant.

Praktische gegevens

Bekijk handige statistieken, zoals verkochte items, klantenfeedback, onjuiste bestellingen en offline-tijd.

Een overzicht voor de korte en lange termijn

Kies perioden voor je gegevens, zoals gisteren, de afgelopen zeven dagen, twaalf weken of twaalf maanden.

Een simpel, toegankelijk ontwerp

Zie meteen hoe je het doet dankzij gekleurde grafieken die de gegevens over je prestaties tot leven brengen.

Inzichten over je klanten

Bekijk wat klanten vinden van jouw Uber Eats-etalage en ontdek wat je kunt doen om meer te verdienen.

Gedetailleerd klantgedrag

Bekijk een gedetailleerd overzicht van hoe klanten omgaan met je bedrijf op het tabblad Analyses: van het vinden van je restaurant in de app tot het bestellen van hun favoriete gerechten.

Inzichten-hub

Op het tabblad Inzichten is alle informatie over klanten verzameld. Je hoeft geen lastige grafieken te interpreteren. Alle informatie is zo georganiseerd dat jij er makkelijk mee aan de slag kunt.

Voorgestelde acties

Op basis van gegevens die zijn verzameld over jouw bedrijf en vergelijkbare restaurants in je omgeving, stellen we mogelijke acties voor om meer klanten aan te trekken en te behouden.

Betere Inzichten. Betere zaken.

Lees hoe Inzichten de familiebakkerij Donut Place heeft geholpen om het bedrijfsresultaat te verbeteren, het klantenbestand uit te breiden en zelfs aanpassingen te doen op basis van feedback van klanten.

Jouw gegevens in de praktijk

Wat kun je met je gegevens doen?

Met deze inzichten ontdek je nieuwe manieren om nóg beter te presteren dan je nu al via Uber Eats doet.

Je prestaties verbeteren

Houd per uur cijfers bij, zoals offline tijd en misgelopen bestellingen, en kom te weten op welke punten je betere service kunt bieden.

Laat je restaurant groeien

Houd de verkoop van items en de besteltrends in de gaten. Je kunt dan snel de impact van operationele veranderingen zien en de klanten geven wat ze willen.

Feedback waar je wat aan hebt

Doe ideeën op om je bedrijfsvoering te verbeteren met bijvoorbeeld opmerkingen van klanten of beoordelingen van bezorgers die het Uber-platform gebruiken.

Sorteer items op beoordeling

Kijk hoe je menu-items het doen in vergelijking tot elkaar en pas je menu aan.

Bekijk feedback in context

Bekijk de feedback van klanten en bezorgers en zie gelijk bij welke bestelling dit hoort.

Bekijk alle feedback voor één item

Lees wat klanten in de app te zeggen hebben over een item, allemaal op één plek en gesorteerd op datum.

Bekijk een hele bestelling

Haal een gespecificeerde bestelling op via een beoordeling of opmerking en krijg alle details te zien.

Verbeter de overdracht van de bestelling

Bekijk de beoordelingen van bezorgers en feedback waarmee je het proces kunt verbeteren.

Ontvang feedback over je bezorgers

Als je je eigen bezorgers via Uber Eats inzet, kun je hier ook hun beoordelingen bekijken.

Reageren op beoordelingen van klanten

Neem even de tijd om je klanten te bedanken of stuur een aanbieding om eventuele ontevredenheid weg te nemen. Je kunt binnen zeven dagen op een nieuwe beoordeling reageren, en zelfs de impact van je antwoorden meten met statistieken voor herhaalbestellingen.

Bekijk de handleiding