具体操作方法
无论您想要提升特定餐点的销量,还是想在一天中的特定时段吸引更多顾客,优惠活动都有助于实现餐厅目标。
- 登录您的 Uber Eats 优食管理工具账号,并查找“营销”页面。
- 选择符合您需求的优惠活动,然后选择受众、活动时段和预算。
- 您可以自主管理优惠活动,无需向 Uber Eats 优食支付任何额外费用。
如果您已设定目标,可以通过开展优惠活动实现目标
无论您想要提升特定餐点的销量,还是想在一天中的特定时段吸引更多顾客,自定义优惠都有助于您实现餐厅目标。
选择优惠类型
选择最适合贵餐厅的优惠活动类型。提供最低订单金额优惠,可鼓励顾客预约大型订单;“买 1 送 1”优惠则有助于提高特定菜单餐点的销量。
设置时间范围
优惠活动最多可开展 120 天。通过选择特定的优惠类型,您可以设置自定义时间安排,从而提高一天或一周内特定时段的销售额。
找到合适的目标顾客
仅向新顾客展示,或面向餐厅派送区域内的所有用户。
测试并学习
您可以同时开展最多五项优惠活动,以确定效果最佳的那一项。
常见问题
- 如何创建优惠?
登录 Restaurant Manager(餐厅管理网站)并选择优惠活动类型,以开始创建优惠活动。
- 顾客在哪里可以找到我提供的优惠?
Uber Eats 优食应用将通过动态中的餐厅卡片以及您的菜单页面,向您派送区域内的特定顾客突出展示您提供的优惠。若贵餐厅出现在顾客搜索结果(按美食、餐点或名称分类)中,他们也能看到相关优惠。
- 我可以选择优惠信息的显示对象吗?
将优惠信息分享给贵餐厅派送区域内的所有顾客,或仅分享给以前从未向贵餐厅订餐的新顾客。
- 如何暂停或结束优惠活动?
您随时可以通过 Uber Eats 优食管理工具结束优惠活动。点击几次,即可从应用中移除您的优惠活动。但请注意,推出优惠活动时您需要设置一个最高预算金额,这样,当达到预算上限时,您的优惠将自动结束。
- 可以选择提供哪些类型的优惠?
您可以登录 Uber Eats 优食管理工具,查看您可以提供的优惠的完整列表,包括最低订餐金额优惠、免费菜单餐点等。
- 开展优惠活动需要支付多少费用?
应用内优惠活动的运作方式与线下优惠活动一样,您无需向 Uber Eats 优食支付额外费用。平台服务费适用于优惠后金额(零派送费优惠除外)。"贵餐厅无需针对每项优惠或每次优惠兑换向 Uber Eats 优食支付额外费用。贵餐厅需承担的唯一额外费用是餐点的优惠金额。例如,如果贵餐厅提供“满 $20 减 $5”优惠,则将通过推出优惠活动时指定的预算来补贴 $5 的优惠金额。通过设置预算,可以确保在达到预算上限时停止优惠活动。
- 同时可开展多少项优惠活动?
可同时开展最多五项优惠活动。若针对同一个受众群体开展多项优惠活动,用户每次只能看到一项优惠活动。系统将针对具体的顾客显示最优化的优惠选项。
- 优惠活动能开展多长时间?
一场优惠活动最多可连续开展 120 天。您也可以随时结束优惠活动。
- 怎样查看优惠活动的具体效果?
您可以登录 Uber Eats 优食管理工具,以查看所有优惠兑换情况。 我们会告诉您兑换优惠的顾客数量,通过优惠活动吸引的新顾客数量,以及总销售额的增长金额。
- 如果我是加盟商或隶属于某个公司,怎么办?
如果您不确定贵餐厅是否应开展优惠活动,请联系贵品牌的公司团队,以了解更多信息。
- 我在使用 Uber Eats 优食管理工具中的产品方面遇到问题。在哪里可以获取此类帮助?
请联系 restaurants@uber.com 或您的客户经理,以了解更多信息。
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