Mit Aktionen Bestellanreize schaffen

Durch Aktionen schaffen Sie zusätzliche Bestellanreize für Ihre Kunden. Die meisten Restaurants, die eine Aktion anbieten, beobachten einen Anstieg der Bestellungen. Sie können Ihre eigene Aktion im Handumdrehen erstellen und anpassen, um Kunden auf Sie aufmerksam zu machen und die Ziele Ihres Restaurants zu erreichen.

Anmelden und loslegen

So funktioniert‘s

Ob Sie den Absatz eines bestimmten Gerichts steigern oder mehr Kunden zu einer bestimmten Tageszeit erreichen möchten – eine Aktion kann Ihnen dabei helfen, die Ziele Ihres Restaurants zu erreichen.

Melden Sie sich in Ihrem Uber Eats Manager Konto an und rufen Sie die Seite „Marketing“ auf.
Wählen Sie die passende Aktion und dann Ihre Zielgruppe, Ihren Zeitrahmen und Ihr Budget aus.
Verwalten Sie Ihre Aktion nach Ihren eigenen Regeln, ohne zusätzliche Gebühren an Uber Eats zu zahlen.

Gesetzte Ziele mithilfe von Aktionen verwirklichen

Individuelle Aktionsarten
Sie wählen die Art der Aktion aus, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Bieten Sie einen Preisnachlass bei einem Mindestbestellwert an, um einen Anreiz für größere Bestellungen zu schaffen, oder bieten Sie "zwei Artikel zum Preis von einem" an, um den Absatz bestimmter Artikel zu steigern.
Einen Zeitrahmen festlegen
Aktionen können bis zu 120 Tage dauern. Mit ausgewählten Aktionsarten kannst du einen individuellen Zeitplan festlegen, um deinen Umsatz für bestimmte Tages- oder Wochenzeiten zu steigern.
Die richtigen Kunden erreichen
Du kannst deine Aktionen exklusiv neuen Kunden oder allen Nutzern in deiner Umgebung anzeigen.
Ausprobieren und lernen
Führen Sie bis zu fünf Aktionen gleichzeitig durch und finden Sie heraus, welche die besten Ergebnisse liefert.

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Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich eine Aktion?
Melden Sie sich beim Uber Eats Manager an und wählen Sie einen Aktionstyp aus, um loszulegen.
Wo können die Kunden meine Aktion sehen?
Deine Aktion wird ausgewählten Kunden in deinem Liefergebiet in der Uber Eats App sowohl auf deiner Restaurant-Karte im Feed als auch auf deiner Speisekarte angezeigt. Sie erscheint außerdem immer, wenn dein Restaurant in den Suchergebnissen (nach Küche, Gericht oder Name) von Kunden angezeigt wird.
Kann ich bestimmen, wer meine Aktion sieht?
Du kannst deine Aktion allen Kunden in deinem Liefergebiet oder nur neuen Kunden zugänglich machen, die noch nie bei deinem Restaurant bestellt haben.
Wie kann ich meine Aktion pausieren oder beenden?
Du kannst deine Aktion jederzeit über den Uber Eats Manager beenden. Mit ein paar Klicks wird deine Aktion aus der App entfernt. Bitte beachte jedoch, dass du anfangs ein Maximalbudget festlegst. Sobald du diese Obergrenze erreichst, läuft deine Aktion automatisch ab.
Welche Arten von Aktionen sind verfügbar?
Von Preisnachlässen bei einer Mindestbestellgröße bis hin zu kostenlosen Artikeln auf der Speisekarte – melde dich im Uber Eats Manager an, um eine vollständige Liste der verfügbaren Aktionen zu sehen.
Wie viel kostet es, eine Aktion durchzuführen?
Aktionen in der App funktionieren genau wie in Ihrem Restaurant, d. h. es fallen keine Kosten an Uber Eats an. Ihre Marketplace-Gebühr wird nach der Aktion auf den Betrag angerechnet (mit Ausnahme der Aktion „Keine Liefergebühr“, sofern verfügbar). Ihr Restaurant zahlt keine weiteren Gebühren an Uber Eats pro Aktion oder Einlösung. Die einzigen zusätzlichen Kosten für Ihr Unternehmen sind die Beträge für den Preisnachlass auf die Artikel. Wenn Sie zum Beispiel einen Preisnachlass von 5 US-Dollar bei einem Mindestbestellwert von 20 US-Dollar anbieten, zahlt Ihr Restaurant diese 5 US-Dollar aus dem Budget, das Sie zu Beginn der Aktion festgelegt haben. Durch Festlegung dieses Budgets wird sichergestellt, dass die Aktion endet, sobald das Budget aufgebraucht ist.
Wie viele Aktionen kann ich gleichzeitig durchführen?
Sie können bis zu fünf Aktionen gleichzeitig durchführen. Wenn Sie mehrere Aktionen für die gleiche Zielgruppe durchführen, wird den Nutzern nur jeweils eine Aktion angezeigt. Die angezeigte Aktion entspricht der besten Wahl für den jeweiligen Kunden.
Wie lange kann meine Aktion laufen?
Sie können eine Aktion immer für bis zu 120 Tage am Stück laufen lassen. Sie können Ihre Aktion außerdem jederzeit beenden.
Woher weiß ich, wie sich meine Aktion entwickelt?
Du kannst dir alle eingelösten Aktionen ansehen, indem du dich im Uber Eats Manager anmeldest. Wir sagen dir, wie viele Kunden deine Aktion nutzen, wie viele Neukunden du über die Aktion gewonnen hast und wie viel Umsatz du insgesamt generiert hast.
Was, wenn ich Franchisenehmer oder Teil einer Gesellschaft bin?
Wenn du dir nicht sicher bist, ob du an deinem Standort eine Aktion starten solltest, wende dich bitte an deinen Ansprechpartner bei deinem Unternehmen, um weitere Informationen zu erhalten.
Ich brauche Hilfe bei der Nutzung des Produkts im Uber Eats Manager. An wen kann ich mich wenden?
Bitte wende dich an restaurants@uber.com oder deinen Kontomanager, um weitere Informationen zu erhalten.