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Halal Bros Grill hebt sich mit den Marketinglösungen von Uber Eats von der Masse ab

Auf der Speisekarte:

Halal-Hähnchen, Gyros, Salate

Ausgangspunkt

2 Restaurants in Queens, New York

Ziel des Lieferkonzepts

Neue Kunden erreichen und das Geschäft ankurbeln

Der Halal Bros Grill in Queens, New York, ist in der Nähe eines belebten Einkaufszentrums gelegen und ein beliebter Treffpunkt für Einheimische und Besucher. Um beide Zielgruppen zu erreichen, verlässt sich der Eigentümer Merwais Popal auf Uber Eats, um Kunden zu erreichen, die unterwegs oder zu Hause gesund und lecker essen möchten.

Popal und sein Team setzen auf die überzeugenden Marketinglösungen, die im Uber Eats Manager verfügbar sind. Dazu gehören Aktionen mit besonderen Preisnachlässen und gesponserte Anzeigen, die dazu beitragen, die Sichtbarkeit von Restaurant-Partnern in der Uber Eats App zu verbessern.

„Obwohl wir uns gut mit Social Media auskennen und auf Instagram eine starke Anhängerschaft aufgebaut haben, verbindet uns das eher mit Menschen, die unseren Namen bereits kennen. Wir verlassen uns stark auf Uber Eats, um neuen Kunden dabei zu helfen, uns zu finden und das Restaurant auszuprobieren. Dass sie unsere Anzeige immer wieder sehen, sorgt dafür, dass sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Merwais Popal, Eigentümer

Aktionen ziehen Kunden an

Halal Bros Grill startete mit einer Reihe von Uber Eats Aktionen, die sich als sehr erfolgreich erwiesen haben. Dazu gehörten die folgenden Aktionen: Keine Liefergebühr; 8 US-Dollar Preisnachlass bei einem Bestellwert ab 30 US-Dollar; und zwei Artikel zum Preis von einem. Aktionen haben dazu beigetragen, dass sich unser durchschnittlicher Bestellwert erhöht hat.

„Wir haben unsere Uber Eats Aktionen und die Menüstruktur so konzipiert, dass wir inkrementelle Umsätze erzielen konnten“, sagt Popal. Wenn sich der Bestellwert von 12 auf 20 US-Dollar erhöht, macht das bei ständiger Wiederholung einen großen Unterschied.“

Bessere Sichtbarkeit durch gesponserte Anzeigen

Halal Bros Grill hat in gesponserte Anzeigen investiert – eine Werbelösung, die für mehr Sichtbarkeit in der Uber Eats App sorgt. Die Anzeige von Halal Bros Grill wird dort gezeigt, wo viel los ist.

„Die gesponserten Anzeigen von Uber Eats haben uns mehr Aufmerksamkeit verschafft “, sagt Popal. „Ich bin der Meinung, dass man Geld investieren muss, um erfolgreich zu sein. Aktionen helfen uns sehr dabei, mehr Aufmerksamkeit in der App zu bekommen. Jede einzelne Gelegenheit, einen potenziellen Kunden zu erreichen, hilft.“

Das Treueprogramm fördert die Kundenbindung

Mit der Eröffnung des zweiten Standorts startete Popal ein Treueprogramm für Kunden. Er setzte eine entsprechende Aktion um und war mit den ersten Ergebnissen zufrieden.

„In den Wintermonaten wird unser Uber Eats Treueprogramm besonders wichtig für uns sein, um Folgegeschäfte anzukurbeln“, fügt Popal hinzu. „Es wird auch dazu beitragen, die Kundenbindung an unserem neuen Standort zu stärken. Ich bin gespannt, wie weit wir es bringen können.“

Metriken:*

ROA für gesponserte Anzeigen: 5,6

Aktionen: 34 % der in letzter Zeit durchgeführten Einlösungen stammen von Neukunden

*Die Zahlen zur Rentabilität der Werbung (ROA) und der Aktionen stammen aus dem Zeitraum zwischen September und Dezember 2020. Diese Datenpunkte stellen keine Garantie dar. Resultate können je nach Restaurant, Standort und den genauen Marktbedingungen variieren.